9 façons d’utiliser une permanence téléphonique

Il existe des centaines de façons d’utiliser une permanence téléphonique ou un standard téléphonique externalisé. Dont certaines qui, méconnues, vous font passer à côté d’un gain de temps ou de productivité. Il est temps d’envisager toutes les possibilités pour en profiter vous aussi, après tout ! De quelles personnes vous rapprocherez-vous le plus ?

1 - Jacques, le dirigeant débordé

Jacques est débordé, il n’a jamais le temps, il a donc décidé d’externaliser totalement l’accueil de ses appels téléphoniques pour ne plus perdre du temps au téléphone.

2 - Lucie, la secrétaire qui aime les week-ends prolongés

Lucie aime les week-ends prolongés, ça lui permet d’éviter les embouteillages. Elle a tout de suite compris l’avantage d’une permanence téléphonique et redirige ses appels professionnels vers son renfort externalisé uniquement le vendredi (ou le lundi) au rythme de ses congés. Son astuce lui permet une continuité de service vis-à-vis de son employeur et des clients.

3 - Quentin, l’artisan increvable est joignable toute la journée

Quentin a souvent les mains dans la peinture et a un rythme de travail défini par ses chantiers. Il a fait appel à un service de permanence téléphonique qui lui permet d’externaliser la réception de ses appels de 8h à 20h, alors qu’avant il fermait à 17h. Il reçoit par mail les messages de ses secrétaires et rappelle ses prospects uniquement lorsque la peinture sur ses mains est sèche. Quentin préserve sa relation client… et son iPhone.

4 - Bruno, le commercial qui a réduit à néant les appels perdus

Bruno n’a pas de planning fixe, tout le temps en déplacement, souvent en réunion… Mais chaque appel perdu lui génère du stress. Il a facilement configuré un “renvoi d’appel automatique, après 2 sonneries ou s’il est déjà en ligne” grâce à la documentation de son opérateur Bouygues. Quand il n’est pas disponible, c’est son standard qui prend le relai et lui transmet les messages.

5 - Christophe, ne comptez pas sur lui pendant les ponts

Dès qu’un pont se profile à l’horizon, Christophe n’est plus au bureau. Il a une fâcheuse tendance à partir au ski ou sur la côte d’azur. Il active donc sa permanence téléphonique à chaque absence pour ne perdre aucun appel pendant ses activités perso.

6 - Maxime, l’entrepreneur qui a besoin de reconnaissance

Parce que simplement “Ça fait cool” d’avoir un(e) secrétaire, Maxime a fait appel à un service flexible externe comme Switchy.pro. Autrement dit ça fait “professionnel” et donne l’illusion d’être dans une plus grande entreprise. L’accueil externalisé, ça a du bon.

7 - Florie, photographe professionnelle joignable le samedi

Florie a signé de nouveaux contrats pour shooter des mariages cet été. Elle a simplement élargi ses horaires d’ouvertures pour être joignable le samedi. Florie est la seule photographe de sa région joignable le samedi, et elle n’utilise sa permanence téléphonique qu’un jour par semaine. Le retour sur investissement est donc immédiat, pendant que Florie profite de sa piscine, son business continue à prospérer. Florie a même pensé à automatiser son transfert d’appel tous les samedi sur son interface Orange.

8 - Estelle, avocate de talent qui vient d’ouvrir son cabinet

Estelle est montée sur Paris pour terminer ses études en droit. Elle vient d’ouvrir son cabinet d’avocat et cherchait une solution flexible pour externaliser son accueil téléphonique pendant ses audiences ou l’étude de ses dossiers clients. Elle a trouvé avec Switchy.pro un service sans engagement et adapté à son métier qu’elle active quand elle le souhaite en transférant sa ligne professionnelle grâce à la procédure de son opérateur Orange (*21* + numéro de son standard externalisé + #). Elle désactive le transfert d’appel avec la commande #21# quand elle est de nouveau joignable. Ainsi, ses appels sont toujours accueillis !

9 - Paul, atteint de téléphonophobie

Oui, vous avez bien lu, la peur ou l'angoisse de passer ou de prendre des appels téléphoniques est une sorte de phobie sociale qui empêche Paul de décrocher son téléphone. Il est bien content de recevoir par e-mail le compte-rendu des appels qui lui étaient adressés afin de répondre aux appelants… par e-mail.

Quelques soient leurs bonnes raisons, ils ont tous choisi le service Switchy.pro pour le côté flexible, l’inscription gratuite et l’activation immédiate. Ils ont bénéficié de 10 appels offerts à l’inscription grâce à cette offre en cours. Et vous, qui avez aussi une bonne raison, comment avez-vous configuré votre permanence téléphonique Switchy ?

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